Tổng quan về tổng đài điện thoại CIX1200
Toshiba Strata® CIX™1200 là hệ thống hoàn hảo cho trụ sở văn phòng chính, được kết nối từ xa với các văn phòng chi nhánh hoặc chuỗi siêu thị, nhà hàng, khách sạn... CIX™1200 còn có thể điều phối và hệ thống hóa tất cả các thông tin liên lạc với các giải pháp toàn diện đầy đủ các chức năng viễn thông. Các giá trị cộng thêm như hộp thư thoại, trả lời điện thoại tự động, tin nhắn hợp nhất, phân phối cuộc gọi tự động. Ngoài những chức năng nội bộ, hệ thống CIX còn có khả năng kết nối với nhiều hệ thống ở vị trí địa lý khác nhau, giúp doanh nghiệp cải thiện năng suất kinh doanh và hỗ trợ tốt dịch vụ khách hàng.
Tính năng mạnh mẽ của Strata CIX1200 IP Telephone
Strata CIX1200 được thiết kế hỗ trợ lên tới 1000 người dùng và có thể kết nối mạng với tất cả các dòng CIX khác, tích hợp tín hiệu thoại, mạng dữ liệu và các giải pháp tiên tiến hỗ trợ nhà đầu tư một cách hiệu quả.
- Mở rộng lên tới 1152 ports, và có thể mở rộng nhiều hơn bằng giải pháp IP để kết nối với nhiều hệ thống với nhau
- Tính năng Call Center, cho phép doanh nghiệp phục vụ cuộc gọi của khách hàng với hiệu quả tối đa
- Ứng dụng hộp thư thoại tiên tiến, thêm một lựa chọn để phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp
- Giải pháp di động tích hợp với softphone SoftIPT, điện thoại không dây, cung cấp cho bạn các chức năng điện thoại đầy đủ ngay cả khi bạn bên ngoài văn phòng
- Hoàn toàn có thể nâng cấp, bảo vệ sự đầu tư về công nghệ của bạn
Ứng dụng tiên tiến
Toshiba Media Application Server ứng dụng của Toshiba (MAS) kết nối với hệ thống IP Strata CIX thông qua Ethernet và một loạt các ứng dụng giá trị gia tăng tích hợp trong một nền tảng.
Các ứng dụng phổ biến:
- Trả lời điện thoại tự động
- Hộp thư thoại cho hệ thống tổng đài
- Hội nghị qua điện thoại, webcam
- Sử dụng điện thoại bằng phần mềm trên máy tính, Smart phone
- Khả năng tích hợp dễ dàng với phần mềm tính cước
- Tính năng tạo một hoặc nhiều HOTLINE cho hệ thống
- Tích hợp FAX và tin nhắn
- Tự động phân bổ cuộc gọi (sử dụng cho dịch vụ Chăm sóc khách hàng)
- Quản lý phân quyền cho nhiều cấp độ người dùng khác nhau
- Hỗ trợ LAN, thẻ nhớ SD, dễ dàng sao lưu dữ liệu và phục hồi nhanh chóng
- Quản trị hệ thống trên nền tảng trình duyệt web